قوانین و مقررات مورفلور پارکت ایرانی

 

پارکت ایرانی برای مشتریان مسکونی و تجاری.

 

گروه پارکت مورفلور با هدف ارائه خدمات درجه یک به همه مشتریان خود تحت شرایط و ضوابط کاملاً روشنی، ارائه محصول میکند. تولید محصول گروه مورفلور، در کشور ایران و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد. هر گونه ثبت سفارش در دفتر مرکزی، نمایندگیها، وب سایت یا از طریق تلفن به معنی موافقت با این شرایط و ضوابط است.

منظور از “شرکت” در این متن، گروه پارکت مورفلور است.

منظور از “مشتری” در این متن،  هر مشتری شرکت است.

“قرارداد” به معنای هرگونه قرارداد فروش کالا یا ارائه خدمات توسط شرکت به مشتری است.

منظور از “کالا” در این متن، هر کالایی است که موضوع این قرارداد است.

منظور از “دلار” در این متن،  دلار آمریکاست.

منظور از “روز” در این متن،  روز کاریست.

قبل از ثبت سفارش، جزئیات مشخصات محصول را جهت انطباق هدف خود بررسی کنید. اگر در مورد هر کالایی مطمئن نیستید، لطفاً از ما راهنمایی بخواهید. کلیه سفارشات پذیرفته شده توسط شرکت تحت شرایط و ضوابط ذیل معتبر است.

 

  1. قیمتها

مبنای قیمت دهی شرکت، بر اساس دلار آمریکاست که تا پایان هر سال بر مبنای ارزی مذکور و اعلام شده معتبر است. کلیه قیمتهای ریالی اعلام شده شرکت، تنها 12 روز اعتبار دارد. از آنجا که محصول ارائه شده، در ایران تولید نهایی میگردد و محصول سرآخر یک پارکت ایرانی است، شرکت آماده تولید هر میزان محصول جهت پارکت کف را دارد. با اینحال هر گونه اعلامی برای موجودی انبار که توسط شرکت داده میشود تنها در زمان اعلام صحیح است، یعنی اگر بلافاصله سفارش توسط مشتری تأیید شود. در غیر اینصورت شرکت موجودی انبار را تضمین نمی کند. قیمتهای اعلامی، فقط به صورت کتبی معتبر هستند که بایست توسط یک شخص مجاز از شرکت امضاء شده باشد. ضمنا پیش فاکتور شرکت رسمی تلقی میشود.  پارکت ایرانی

شرکت میتواند هر گونه سفارش را رد کند. به این معنا که تا زمانی که شرکت پیش فاکتور فروش را ارائه ندهد، ملزم به قبول سفارش نیست. کلیه کالاهای تولید شده توسط شرکت تا زمانی که هزینه آن بصورت کامل پرداخت نشود، در مالکیت شرکت باقی میمانند. اگر مشتری نتواند هزینه کالایی را پرداخت کند یا پرداخت را متوقف کند، شرکت حق دارد هزینه های حقوقی منتجه را از مشتری طلب کند.

 

  1. شرایط پرداخت

 

الف. در مورد کالا

  1. 20% مبلغ فاکتور بعنوان پیش پرداخت
  2. 50% مبلغ فاکتور جهت تامین متریال و تولید
  3. 30% مبلغ فاکتور بعنوان تسویه و قبل از تحویل کالا به مشتری

 

ب. در مورد نصب

در صورت پذیرش نصب توسط شرکت، نحوه پرداخت هزینه نصب بصورت زیر است:

  1. 70% مبلغ نصب بعنوان پیش پرداخت
  2. 30% مبلغ نصب جهت تسویه و پس از تکمیل نهایی نصب

شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال نصب پیمانکاران خارج از شرکت را ندارد. هر گونه جرائم ناشی از دیرکرد تحویل کالا توسط شرکت، از بند 3.الف.3 کسر خواهد شد. در صورتیکه میزان دیرکرد بیش از بافیمانده 3.الف.3 باشد، مشتری بصورت یکطرفه میتواند قرارداد را لغو و طلب میزان خسارت معین را کند.

 

  1. بازدید محل پروژه

بازدید اولیه پروژه جهت هر گونه مشاوره در شهرهایی که شرکت نمایندگی دارد رایگان است. خارج از این شهرها برای بازدید اولیه هزینه ایاب و ذهاب (در سریعترین حالت متعارف) و اقامت در صورت نیاز احتمالی، به عهده مشتری است. برآورد متراژ پروژه بعد از سفارش نهایی، در مورد پروژه های سفارشی، رایگان است. برآورد متراژ پروژه در صورت نیاز مشتری قبل از سفارش نهایی، شامل هزینه است که بصورت زیر محاسبه میشود.

الف. برای پروژه های زیر 300 متر مربع به ازای هر متر مربع 0.5 دلار.

الف. برای پروژه های بالای 300 متر مربع به ازای هر متر مربع 0.2 دلار.

 

  1. تاسیسات کف پارکت ایرانی

نکته اول تعیین میزان رطوبت پروژه است. این موضوع فارغ از گفته های فروشندگان نکته بسیار مهمی است. به این معنا که چه پارکت ایرانی باشد و چه محصول کشورهای دیگر، برای نصب شرایط رطوبت پروژه را در نظر بگیرید. قبل از شروع نصب پارکت، اطمینان حاصل کنید که تمام کارهایی که با آب یا رطوبت سر و کار دارند، در محل پروژه به پایان رسیده است. زیرا چنین چیزهایی میتوانند سطح رطوبت محیطی را افزایش دهند. رطوبت حاصله به کف چوبی جذب میشود و نهایتا تایلها تغییر شکل میدهند. وظیفه مشتری است که رطوبت کف اولیه را آزمایش کند و نتایج را به اطلاع سازندگان برساند.

نصب کفپوش چوبی یکی از آخرین مراحل بازسازی است. پارکت چوبی مانند ارگانیسمهای زنده به تغییرات محیط، به ویژه به تغییرات رطوبت حساس است. در طول تابستان، هنگامی که هوا بسیار گرم و مرطوب است، ممکن است رطوبت نسبی تا 90٪ افزایش یابد. وقتی میزان رطوبت به بیش از 80٪ برسد، ممکن است پارکت تغییر شکل دهد و کاس شود. در این حالت لبه های پارکت از مرکز آن بالاتر می آیند. اگر چنین اتفاقی افتاده باشد، باید فوراً علت افزایش رطوبت را برطرف کنید. تایلهای چوبی به ابعاد اصلی خود باز خواهند گشت.

در زمستان، هنگامیکه خانه ها گرم میشوند، روند معکوس اتفاق می افتد. یعنی رطوبت هوا کاهش مییابد و هوا خشک میشود. وقتی رطوبت از 30٪  کمتر شود، کفپوش چوبی مقداری از رطوبت خود را کاهش داده و در نتیجه منقبض میشود. در اینصورت شکافهای نازکی بین تایلها ایجاد میشود. به منظور کاهش یا جلوگیری از این روند، محیط باید دارای سیستم تهویه مطبوع را باشد که به شما امکان میدهد سطح رطوبت را در تمام طول سال در واحد خود کنترل کنید. پیشنهاد مورفلور برای رطوبت ایده آل محیطی برای پارکتهای مهندسی شده، 40% تا 60% است.

مورد دوم درجه حرارت مناسب فضا است که باید 18 درجه سانتیگراد (با تلرانس 9 درجه سانتیگراد) باشد. کفپوش چوبی را میتوان مستقیماً روی بتن، OSB  یا چندلایی اجراء کرد. سطح کف باید صاف باشد. (نهایتا 3 میلیمتر ناهمواری در 2 متر مربع).

همچنین سطح کف بایست خشک و در برابر رطوبت محافظت شود. میزان رطوبت نباید برای بتن بیش از 2CM، کف گرم 1.8CM، OSB  و چندلایی 10-12CM باشد. مشتری بایست قبل از نصب، میزان خشک بودن کف را بررسی کند. قبل از نصب کف روی کف گرم، اطمینان حاصل کنید که گرمایش کل سطح کف یکسان است. بسیار مهم است که دامنه نوسان دمای کف اندک باشد. تغییرات حرارت کف نبایست بیش از 2 تا 4 درجه سانتی گراد در طول روز باشد. جهت جلوگیری از شکاف بین تایلها یا ترک سطحی تایلها وجود شرایط فوق الذکر توصیه میشود. ضمنا برای نصب کفپوش فقط از چسب مخصوص با پایه ای الاستیک استفاده کنید.

 

  1. نمونه ها

شرکت نمونه تایلهای پارکت را به صورت رایگان ارائه میدهد. این نمونه ها و همچنین عکسهای موجود در وبسایت یا کاتالوگ، فقط به عنوان راهنما مورد استفاده قرار میگیرند. به دلیل اندازه آنها و همچنین مسائل تکنیکال رزولوشن یا کیفیت چاپ، نباید به عنوان نمایشی واقعی از کلیت کار در نظر گرفته شوند. طبعا نمونه ها نشان دهنده یک تایل کامل پارکت نیستند. هر قطعه ای که به منظور تطبیق رنگ برای پروژه های خاص به شرکت داده شود، بیش از 10 روز نگهداری نخواهد شد. شرکت پس از گذشت 10 روز حق استفاده از این نمونه ها را برای خود محفوظ میدارد.

 

  1. تأمین و نصب / نوسازی / مرمت

در صورت تمایل مشتری به لغو یا به تعویق انداختن قرارداد، زودتر از 14 روز، بایست به شرکت اعلام شود. در صورت لغو قرارداد بالغ بر تایم مذکور، مشتری 50٪ از کل عدد فاکتور را به شرکت پرداخت میکند. مشتری برای هرگونه لغو قرارداد در بازه زمانی 7 روزه، 250 دلار و در هر باز زمانی 14 روزه، 600 دلار به شرکت بعنوان جریمه پرداخت میکند.

چوب یک ماده طبیعی است که شامل تفاوتهای متمایز در رنگ، دانه بندی و میزان و تنوع گره ها دارد. و البته همین تفاوتهای ناشی طبیعی است که گرما، زیبایی و منحصر به فرد بودن پارکت را ایجاد میکند. کف شما ممکن است حاوی مقادیر مختلف و گوناگونی از این ویژگیهای طبیعی باشد. مانند هر محصول چوبی دیگر، کنتراست رنگی پارکت نیز تایل به تایل متفاوت است. باز هم یادآوری میکنیم عکسهای ارائه شده توسط مورفلور، فقط به عنوان راهنمای خرید شماست و اینکه جذابیت پارکت و خصوصا پارکت مورفلور آن است که خانه به خانه شامل چنین تغییراتی باشد.

در پروژه های بازسازی هنگامیکه پوشش اولیه کف برداشته یا تخریب شود، هرگونه نقص یا مشکلی در کف واحد مشخص میشود. اگر این کار توسط ما انجام شود، هزینه به برآورد اولیه اضافه میشود و ممکن است زمان نصب و بازسازی را افزایش دهد.

سیستم گرمایشی و تهویه باید قبل از کف سازی روشن باشد. تمام کارهای گچ کاری دیوارها یا سقف بایست حتما قبل از نصب پارکت تمام شده باشد (گچ باید حداکثر رطوبت 8٪ داشته باشد). در صورت فعالیت عمرانی در کف واحد، کف جدید بایست کاملا تمیز و خشک باشد. ضمنا اگر نیروهای اجرایی دیگر، مانند تکنسینهای برق یا نصابهای پرده، بعد از نصب پارکت در واحد مورد نظر مشغول بکار شوند، قبل از آن، پارکت بایست با یک لایه محافظ مانند موکت کاملا کاور شود.

شرکت لوازم خانگی (مبلمان، شکستنی، فرش، …) را برای نصب پارکت جابجا نمیکند. هر گونه جابجایی یا قطع وسایل گازسوز یا برقی توسط شرکت شامل هزینه میشود که با توافق مشتری انجام خواهد گرفت. کلیه فضاهای نصب باید قبل از اجراء خالی شوند. در صورت انجام نصب توسط شرکت، حمل تمام زباله ها شامل خاک چوب یا قطعات پرتی، بعهده شرکت است. هنگامی که زیر کار واحد به دلیل وجود فرش، مبلمان، مصالح ساختمانی و غیره قابل مشاهده نیست، برداشتن کف موجود قبل از بازدید به عهده مشتری است. همچنین هرگونه اقدامات اصلاحی در کف واحد جهت بهبود زیرسازی، هزینه اضافی دارد.

اگر شرکت جابجایی و جدا کردن تجهیزات لوله کشی (مانند ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی و غیره) یا وسایل بزرگ (مانند یخچال و غیره) را به عهده گیرد، با اینکه مراقبتهای لازم انجام میشود، با اینحال نمیتوانیم مسئول خسارت ناشی از آن و یا نشتهای بعدی باشیم. هرگونه تعمیر و سرویس مجدد این وسائل با مشتری است.

نور ماورا بنفش میتواند رنگ کفپوشهای چوبی را تغییر دهد. لذا پیشنهاد میکنیم هر از چند گاهی فرشها را جابجا کنید تا نور به مناطق دیگر نیز برسد. همچنین اگر به هر دلیلی بین نصب فاصله بیافتد، تغییرات طبیعی رنگ ایجاد میشود. مطابقت آنها تقریباً غیرممکن است. فقط زمان باعث میشود که آنها مشابه شوند.

هر چیزی که روی کف چوبی جابجا میشود باید برای جلوگیری از خراشیدگی، فرسودگی و ساییدگی از محافظهای مخصوص (پدهای پایه صندلی و غیره) برخوردار باشد.

 

  1. رنگ و فینیش

رنگ سفید در مناطق پر رفت و آمد (مانند آشپزخانه و راهرو) توصیه نمیشود. بخاطر بسپارید که رنگ میتواند به دلیل نور ماورا بنفش یا پوشانیده شدن، کمرنگ شود. مناطق دارای نور خورشید باید توسط پرده ها محافظت شود. بیشتر محصولات مورفلور با رنگهای پایه روغن طبیعی بدست آمده اند. از این لحاظ در صورت هر آسیبی براحتی میتوان آنرا ترمیم کرد. در مدت گارانتی محصول این امر بعهده شرکت است. ولی بعد از آن شامل هزینه خواهد شد. چوب یک ماده طبیعی است. هر قطعه چوب از نظر دانه و رنگ منحصر به فرد است و بنابراین هیچ سمپل اولیه ای نمیتواند نمونه پروژه نهایی باشد. این شرکت در قبال تفاوت سایه، تن و رنگ هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

 

  1. پارکت سفارشی

پارکت ریمان و پارکت اکسترن در دسته محصولات سفارشی ساز تلقی میشوند. این محصولات بر اساس پلان مشتری ساخته میشوند. لذا تحت هیچ شرایطی امکان لغو قرارداد مربوطه وجود ندارد.

 

  1. نگهداری پارکت ایرانی

کلیه کفهای چوبی باید نظافت و نگهداری شوند. برای نظافت آنها از هیچ گونه سفیدکننده یا محصول اسیدی با غلظت بالا استفاده نکنید. استفاده از جاروبرقی، آب و کهنه هر گونه آلودگی متعارف را از بین میبرد. در صورت ایجاد آلودگیهای خاص از کارشناسان ما برای نوع تمیز کننده نظر بخواهید.

 

  1. تحویل

در صورتیکه نصب با شرکت نباشد، برای تخلیه باید نیروی کار کافی فراهم شود. طبعا شرکت هیچگونه مسئولیتی و مسئولیتی در قبال تخلیه کالا در محل، همچنین نگهداری و امنیت این کالاها ندارد. تحویل کالا باید همراه با امضاء سند تحویل کالا توسط خریدار یا نماینده قانونی وی باشد. ما در صورت عدم دستیابی به امضای مجاز، حق عدم تحویل را برای خود محفوظ میدانیم.

تمامی موارد فورس ماژور مانند جنگ، شورش، اعتصاب، بیماریهای اپیدمیک، آتش سوزی، سیل، کمبود وسایل حمل و نقل، تعطیلی کارخانه ها  یا تأمین کنندگان یا هر اتفاق غیر قابل پیش بینی دیگر حق تعویق قرارداد و یا لغو آن به طور جزئی یا کلی را به گروه پارکت مورفلور میدهد. متعاقبا در چنین شرایطی خریدار حق مطالبه خسارت را بصورت جزئی یا کلی دارد.

اگر بنا به زمان از پیش تعیین شده، خریدار به هر دلیلی از تحویل کالای آماده تحویل، امتناع ورزد، تحویل مجدد با دو برابر مبلغ شارژ دریافت میشود.

 

  1. عمومی

اگر مشتری هر یك از تعهدات خود را به انجام نرساند، شركت به تشخیص خود میتواند عرضه كالا را به حالت تعلیق درآورد یا خاتمه دهد. قرارداد یا توافق نامه فیمابین مشتری و شرکت تحت قوانین حقوقی قانون جمهوری اسلامی ایران است و مشتری به صلاحیت انحصاری دادگاههای جمهوری اسلامی ایران رضایت میدهد.

ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که کالاهای استرداد شده توسط مشتری را مرجوع نکنیم. هرگونه کمبود، خسارت یا شکایت در مورد کالاها، باید ظرف هفت روز از تاریخ تحویل به صورت کتبی به فروشنده اعلام شود. در غیر این صورت هر ادعایی منتفی است. ضمنا هرگونه ادعا فقط به ارزش کالای مورد ادعا محدود میشود. کل ادعا نمیتواند از مبلغ فاکتور (به استثنای مالیات بر ارزش افزوده، حمل و نقل و نصب) فراتر رود.

 

  1. ادعاها

هرگونه ادعای مشتری برای عدم ارسال کالاها بایست، ظرف 3 روز از تاریخ مذکور در فاکتور، کتبا به شرکت اطلاع داده شود. هر ادعایی مبنی بر اینکه کالا آسیب دیده یا مقدار صحیح آن تحویل نشده است یا با شرح آن مطابقت ندارد، باید ظرف 7 روز کتبا به شرکت اعلام شود. هرگونه توصیه شفاهی توسط شرکت به هیچ وجه ضمانتی ندارد مگر اینکه کتبا نیز ارائه شود. بعلاوه شرکت نمیتواند در قبال گفته ها مسئولیتی داشته باشد. اگر مشتری تشخیص دهد که کالایی معیوب است، شرکت کالای مشابه را جایگزین میکند یا کالای معیوب را تعمیر میکند.

 

  1. حقوق ثبتی

هر گونه کپی از محتوای وب سایت شرکت و سایر مدیاهای مجازی قابلیت پیگرد قانونی دارد. زمان و تلاش زیادی برای تولید تصاویر و متن محتوای وب سایت شرکت صرف شده است. هرگونه نقض حقوق مورفلور، با شدیدترین اقدامات قانونی مواجه خواهد شد.

ضمنا کلیه محصولات شرکت در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور، ثبت مالکیت معنوی شده است. هر گونه کپی برداری و یا تقلید هر چند جزئی، توسط وکلای دپارتمان حقوقی شرکت قطعا پیگیری خواهد شد. مطمئنا شرکت در چنین مواردی، هیچ گونه اغماضی جهت تسهیل جرائم قضایی به عمل نخواهد آورد. پارکت ایرانی